Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, HERMU markasına ait hermuclo.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Kapsam

Bu şartlar; site kullanımı, üyelik işlemleri, ürün inceleme, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, kampanya, iade/değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin genel kuralları düzenler.

Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, üyelik oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şüpheli bir kullanım fark edilmesi halinde HERMU, ilgili hesabı geçici olarak askıya alma veya gerekli kontrolleri yapma hakkını saklı tutar.

Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

HERMU, ürün görselleri, açıklamaları, fiyatları ve stok bilgilerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösterir. Ancak teknik hatalar, stok güncellemeleri veya sistemsel sebeplerle oluşabilecek yanlışlıklarda gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş ve Ödeme

Kullanıcı tarafından verilen siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından işleme alınır. HERMU, güvenlik kontrolü, stok durumu veya ödeme problemi gibi sebeplerle siparişi onaylamama ya da iptal etme hakkını saklı tutar.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen teslimat koşullarına göre hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi; kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller, kargo firması operasyonları veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

İptal, İade ve Değişim

İptal, iade ve değişim süreçleri HERMU İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yürütülür. Kullanıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, beden bilgilerini, teslimat ve iade koşullarını kontrol etmekle sorumludur.

Kampanya ve İndirimler

HERMU tarafından sunulan kampanya, indirim kodu, hediye ürün, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar belirli tarih, stok ve kullanım koşullarına bağlı olabilir. HERMU, kampanya koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.

Fikri Mülkiyet Hakları

HERMU logosu, marka adı, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, kampanya içerikleri ve sitede yer alan tüm görsel/işitsel içerikler HERMU’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, HERMU Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Üyelik, sipariş, teslimat, iletişim ve pazarlama izinlerine ilişkin detaylar ilgili metinlerde açıklanır.

Şartlarda Değişiklik

HERMU, bu Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin hermuclo.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

HERMU ile ilgili soru, talep ve destek başvuruları için aşağıdaki iletişim kanalı kullanılabilir:

Web Sitesi: hermuclo.com
E-posta: [email protected]