Kargo & Teslimat

HERMU olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz. Sipariş süreci, stok durumu, kampanya yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya, drop ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Teslimat Süresi

Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla paylaşılabilir. Üye hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimat

Kargonuzda hasar, eksik ürün veya yanlış ürün olduğunu düşünüyorsanız teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kontrol süreci sonrasında gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Web Sitesi: hermuclo.com